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# Códigos de verificación que no verifican (ni funcionan)
- URL: https://blog.gonzaleztroyano.es/codigos-de-verificacion-que-no-verifican-ni-funcionan/
- Published: 2023-08-28T16:26:20.000Z
- Updated: 2023-11-02T20:11:52.000Z
- Author: Pablo González Troyano
- Tags: pensamientos, Administración Pública

## Qué es un CSV

Casualmente he tenido que comprobar una documento emitido por una administración pública (Comunidad de Madrid, concretamente) utilizando el CSV.

El CSV, *Código Seguro de Verificación;* COVE, *Código de Verificación*... Llamado de muchas formas, casi tantas como administraciones hay, sirve para comprobar si un documento recibido es válido y no ha sufrido modificaciones (con respecto al emitido originalmente). Tomemos este ejemplo de la [Agencia Tributaria](https://sede.agenciatributaria.gob.es/Sede/notificaciones-cotejo-documentos/cotejo-documentos.html?ref=blog.gonzaleztroyano.es).

Estos códigos suelen venir en los laterales o en la parte inferior de los documentos:

![](https://blog.gonzaleztroyano.es/content/images/2023/08/image.png)

Ejemplo de un CSV (COVE) de la Comunidad de Madrid

## Error en el enlace

El enlace anterior lleva a la siguiente página:

![](https://blog.gonzaleztroyano.es/content/images/2023/08/image-1.png)

Este mensaje hace que el usuario/a crea que ha cometido un error. Además:

- Está en inglés: ¿en una administración pública? ¿En Madrid? **¿Sede de la Oficina del Español?** Vaya, vaya...
- Usa términos técnicos: URL, servidor...
- No ayuda al usuario/a a llegar a su destino. Ni ofrece, al menos, un enlace a la página principal (que, esperemos, tenga un buscador...)

Todo esto no lo digo yo. Expertos en experiencia de usuario (UX) [llevan años](https://www.wowmakers.com/blog/user-friendly-error-messages?ref=blog.gonzaleztroyano.es) [dando recomendaciones](https://uxdesign.cc/bad-error-messages-are-harming-your-users-1ee52b8e520f?ref=blog.gonzaleztroyano.es) en este aspecto. Pero claro, es necesario aplicarlas.

## Solución al problema

## ¡Una redirección!

### Sí, eso. ¡Nada más!

La URL donde ahora está el enlace es:

[https://gestiona.comunidad.madrid/cove\_webapp\_codigoverificacion/#/main-menu](https://gestiona.comunidad.madrid/cove%5Fwebapp%5Fcodigoverificacion/?ref=blog.gonzaleztroyano.es#/main-menu)

Además de ser poco intuitiva y larga: no se puede dictar (por teléfono, por ejemplo), tiene palabras en inglés, con guiones bajos...

Bajo el dominio *comunidad.madrid* la elección idónea sería:

[comunidad.madrid/csv](#)

¿Por qué CSV y no COVE? Porque es el estandar para la mayoría de las administraciones y es más sencillo de dictar: "Ce-Ese-Uve", más que "Ce-O-Uve-E", entre otras. 

Pero vamos, que mientras tanto, bastaría una solución...

## ¿Alguna duda?

No dudes en [ponerte en contacto conmigo](https://blog.gonzaleztroyano.es/sobre-mi/#%C2%BFalguna-duda) para cualquier duda, sugerencia, queja o aclaración que creas necesaria. ¡Será un placer hablar contigo!